Términos y condiciones.

Última actualización: 08/10/2026

1. Quiénes somos y qué aceptas

Este sitio y sus servicios los presta CIRUJANO3D S.A.S., con RUC 0993400450001 y domicilio en Guayaquil, Ecuador. Al usar el sitio o enviar un estudio aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

2. Qué hacemos

Prestamos servicios técnicos de segmentación de estudios de imagen, planificación quirúrgica asistida, diseño y fabricación por impresión 3D de biomodelos, guías, moldes, simuladores e instrumental a medida, a solicitud de un profesional de la salud o con su participación.

3. Qué NO hacemos

• No damos diagnóstico, indicación ni tratamiento médico. Nada de lo publicado en este sitio ni de lo que entregamos reemplaza la evaluación de un médico.
• No decidimos la conducta quirúrgica. El plan lo aprueba el médico tratante, que es quien conoce al paciente y responde por el acto médico.
• No atendemos urgencias médicas. Ante una urgencia, acude a un servicio de emergencia.

4. Responsabilidad del médico tratante y de quien solicita

Quien solicita el servicio declara que:

• El estudio corresponde al paciente indicado y lo envía con su autorización.
• Hay un médico tratante habilitado responsable del caso, que revisará y aprobará el diseño antes de usarlo.
• La información clínica que entrega es cierta y suficiente. Un estudio de baja resolución, incompleto o de otra fecha limita la precisión del resultado, y te lo advertiremos cuando lo detectemos.

5. Entrega y uso de lo entregado

El trabajo se considera entregado cuando el archivo se envía al médico tratante o la pieza física se entrega a quien el solicitante indicó. A partir de la entrega:

• La indicación, la verificación, la preparación, la esterilización, el uso clínico y la conservación de las piezas y archivos son responsabilidad exclusiva del médico tratante y de la institución donde se utilicen, conforme a sus protocolos y a la normativa sanitaria vigente.
• Antes de usar una pieza en un paciente, el médico debe comprobar que corresponde al caso, que su ajuste es el esperado y que está en condiciones de uso.
• Las piezas se diseñan para un caso y un paciente concretos. Su uso en otro paciente, su modificación, su reproducción o su uso fuera del fin para el que se diseñaron corren por cuenta de quien lo haga.
• Los biomodelos y simuladores son material de estudio, planificación y entrenamiento: no son implantes ni se destinan a quedar dentro del cuerpo.

6. Límite de nuestra responsabilidad

Respondemos porque cada pieza y archivo corresponda al diseño aprobado y a las especificaciones acordadas. Si no es así, lo corregimos o lo rehacemos sin costo, siempre que el reclamo se haga antes de su uso clínico y dentro de los 7 días siguientes a la entrega.

En la medida en que la ley lo permita, Cirujano3D no responde por los resultados clínicos, por las decisiones médicas tomadas con base en el trabajo entregado, ni por daños derivados de un uso, manipulación, esterilización o conservación distintos a los indicados, o posteriores a la entrega. Nada en estos términos limita los derechos que la ley reconoce al consumidor y que no pueden renunciarse.

7. Precios, pagos y plazos

Enviar un estudio no genera ningún cobro. El monto y el plazo de cada caso se confirman por escrito después de revisar el estudio, y el trabajo empieza con el pago confirmado. Los plazos son estimados: dependen de la calidad del estudio y de que el médico apruebe el diseño a tiempo.

8. Envío de estudios por el sitio

Para enviar un estudio no hace falta crear una cuenta: basta la tomografía, el nombre del médico, su celular y su correo. Quien lo envía declara que los datos son ciertos y que cuenta con la autorización del paciente. Al terminar la subida recibe el código del caso; el equipo revisa el estudio y se comunica antes de empezar cualquier trabajo.

9. Propiedad intelectual y uso de imágenes

Los diseños, planificaciones y archivos que produce Cirujano3D se entregan para su uso en el caso contratado. Podemos usar imágenes técnicas de los trabajos, sin datos ni rasgos que permitan identificar al paciente, para mostrar nuestro trabajo, salvo que nos pidas por escrito que no lo hagamos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Guayaquil, sin perjuicio de los derechos que la ley reconoce al consumidor.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a info@cirujano3d.com, por WhatsApp al +593 99 990 8986 o desde la página de contacto.